一、写在前面
在互联网时代,私域的价值日益凸显。它可以与用户有着高度互动和可控性,能够长期稳定的进行用户积累;同时,也能更好的提升品牌的影响力和认知度。对雪球来说,一旦建立起稳定的 私域流量 ,其持久性和稳定性相对较高,也能更好地了解用户需求,并提供个性化的服务。
1. 什么是私域
我们将能够自主运营的,可以反复触达、交流,获取反馈的流量统称为私域流量。典型的产品形态有微信公众号/朋友圈/小程序等。私域用户相对于平台用户而言,有更可控、更精准、更容易被转化的特性
2. 雪球私域 用户生命周期 模型
要实现私域流量的有效增长,首先需要理解 AARRR 模型——海盗模型。这个模型由《 增长黑客 》提出,成为用户生命周期管理的核心框架
基于这个框架,雪球的私域用户生命周期模型可以整理为:建联-转化-交易-持有 。从用户场景来看,又分为私域外场景和私域内场景。
那设计师能在这个生命周期和用户场景里如何配合产品/运营的工作,扩大私域用户“池子”,提升私域用户交易 转化率 呢?我们做了以下努力。
二、发现问题
我们先来看看目前私域的现状问题:
1. 各个阶段体验不统一:
雪球服务号/订阅号/小程序以及朋友圈分享都是可以触达私域用户的重要途径,通过梳理现状,我们发现目前的私域页面存在着承载容器不统一,页面孤岛太多,菜单组织混乱等问题。
2. 转化阶段建联转换率有待提高:
3. 交易/持有阶段私域服务感弱:
用户建联后,下一步就考虑如何把这些建联用户转化为雪球基金用户。我们的运营思路是通过「好课程/好内容/好陪伴」给建联用户搭建投资心智。但是目前来看,单纯通过内容来转换用户吸引力不足,也没有很清晰的用户动线。
三、解决问题
针对目前已知的问题,我们通过以下三个方面进行了设计优化:
1. 保持“一致性”
在整个私域用户生命周期的各个阶段,保持 用户体验 的一致性一方面可以降低不同的内容载体和页面设计对用户造成的苦扰和陌生感,另一方面可以增强用户对平台的信赖。
我们决定用小程序来做作为私域运营动作主要载体。一方面减少了维护成本,提升用户体验一致性;另一方面打通了各个散点式的孤岛页面,用户从各个页面都能跳到小程序首页,享受完整私域服务。
2. 影响“注意力”
在建联阶段,如何提升建联转换率是我们的首要目标。如何将私域外的流量更精准更快速的转换成私域内流量,我们通过影响用户在行为动线上的“影响力”为抓手,通过不同场景的不同力度的“注意力”影响来达成设计目标。
①用户动线上影响注意力
雪球 PC 官网首页和帖子页每天的访问量可观,但是以「建联 Banner」带来的建联量却微乎其微。
我们在用户登陆动线里增加建联步骤,用户在完成登陆动作后,顺滑切换到建联二维码弹窗,用户注意力自然被建联二维码影响。在登陆动线上增加建联步骤这一优化,建联率有了明显提升。
②内容分享上影响注意力
我们在用户通过雪球 App分享内容到微信场景这个行为动线上寻找私域建联机会,挖掘了内容帖可能给建联的所有入口,并在不打扰用户阅读内容的前提下,见缝插针的用各种设计表现引导用户建联,同时我们也在运营物料上不断探索对用户“影响力”更大的文案和设计形式,最终效果也很显著。
3. 提升“吸引力”
建联之后,如何提升用户的开户入金转换,入金后的如何提升用户的持仓体验?我们通过优化用户的行为动线和页面设计来提升私域里对用户的“ 吸引力”,吸引用户在享受雪球私域提供的优质服务的同时更自然的转换成目标客户。
①提升对话场景吸引力
上文说过我们将私域服务的载体统一用小程序来承接,我们对在聊天场景中小程序分享封面进行了设计优化,以提升分享的内容对用户的吸引力,让用户更想点击被分享而来的雪球内容、标的或工具。
②提升小程序吸引力
雪球小程序作为私域服务动作大本营,聚焦于以「好内容」为抓手吸引用户建联,辅以「基金第一课」(7天限时免费)建立用户交易心智;课程结束后,通过解锁内容来引导用户开户入金进行交易转换。那如何在不改变运营逻辑的前提下,优化用户动线,提高转换率,我们做了如下设计升级。
③提升交易吸引力
相较于平台用户泛场景的去浏览页面,寻找标的,完成交易。我们可以更方便更精准的给私域用户推荐基金,通过好内容好陪伴带好标的去吸引用户完成交易。
写在后面
在整个私域设计中,我们要明确不同阶段的重点目标是什么,而要怎么完成或优化这个目标我们就要具体分析用户场景是什么,通过梳理不同场景中的用户动线,了解用户的行为习惯和心理,我们可以较为清楚的知道如何能最小成本最大效率的达成目标。
作者:雪球设计中心XDC
跪求5篇500字左右的作文
照片背后的故事 打开相册里面有许许多多的照片,那些照片意义深刻为它们记载了我成长的足迹。 这些照片里冲满了喜怒哀乐。 但是在这些照片中是我印象最深的那还得数我在跆拳道比赛时拍的照片了。 那是发生在2008年衡阳市第27届武术比赛中的 事了。 一天下午我正在跆拳道馆里练习,忽然教练把我叫到划卡处对我说:“郑攀中,告你一个好消息,我们全体老师和同学一致同意你去参加2009年度第27届跆拳道实战比赛。 ”当我听了这个消息我既紧张又兴奋,我紧张是因为这是第1次参加比赛,没有足够 的赛场经验;然而兴奋是因为教练让我参加是觉得我练得还不错。 这时教练好像看出了我的心事,便告诉我输赢并不重要,主要是重在参与。 我听罢,便爽快的答应了。 时间过得可还真快,转眼间就到了比赛的那一天。 于是教练先把我们带到观赛台,看其他选手比赛只见那些选手一上场就像一只只猛虎冲向“敌人”就这样看着看着就轮到我上场了,裁判员一吹哨我就像小宇宙爆发一样冲向“敌人”。 接着他用一个横踢想反击,于是我将计就计给他来了一个组合腿法——旋风踢和下劈将其击倒。 最后我以6:3战胜了对手。 取得了冠军。 而这张照片是我在领奖台上妈妈给我拍的。 那时我哭了因为这奖来之不易,它是父母以及老师还有我众人用汗水换来的。 晚餐但是,今晚美中不足的就是刘叔叔的表现有点欠佳。 我为刘叔叔感到惋惜。 爸爸所在的学校属偏远地区,条件较为艰苦,因此严重缺老师。 这个学期,县教育局便分配了十一位特岗教师(其中女教师10人,男教师1人)来补员。 这里边,有七位女教师和一位男教师被安排到了我们这幢宿舍楼住宿。 开学前,学校搞了几天的新课改培训。 新来的教师因所需东西未备齐,有的就请假回去取东西了。 她(他)们中只有四位女教师和一位男教师留下来参加了培训。 这下,可把未婚的刘叔叔乐坏了。 爸妈也在旁对刘叔叔旁敲侧击,劝他抓住时机。 一天晚上,刘叔叔心血来潮,便买了酒菜在我家的客厅宴请留下来参加培训的新老师及左邻右舍吃晚饭。 因邀请的人较多,席间不免显得有点拥挤。 但大家只顾说笑去了,对此并不在意。 给我的初次印象,四位女教师都比较文静且话不多,而那位男教师倒能说会道,打开了话匣子就关不拢。 在大家相互之间敬酒时,爸爸示意刘叔叔,如果自己看中了哪个,就跟她加深几杯。 不知,刘叔叔哪根筋出了问题,居然从他口中冒出了这样一句话:“最美的女教师还没来!”这么一来,全场被弄得很尴尬。 爸爸一听,差点没晕过去。 后来,刘叔叔才觉得自己失言了。 从刘叔叔当时发愣的情形可以看出他当时很后悔说了此话。 尽管如此,后来席间的气氛还是很热闹。 大家有说有笑的。 但是,今晚美中不足的就是刘叔叔的表现有点欠佳。 我为刘叔叔感到惋惜。 走进昨日今夜,那遥远而熟悉的旋律再次响起,那声音仿佛雨后一地落寞无可奈何的脚步,仿佛黄叶委地的簌簌之声,如怨如慕,如泣如诉。 眼里,雨后屋檐般挂满了泪珠;心绪,似七弦琴上突然停止的音符。 卡彭特用她温柔得近乎伤感的心,为我们留下了一曲《昨日重现》。 今夜,那遥远而熟悉的旋律再次响起,那声音仿佛雨后一地落寞无可奈何的脚步,仿佛黄叶委地的簌簌之声,如怨如慕,如泣如诉。 眼里,雨后屋檐般挂满了泪珠;心绪,似七弦琴上突然停止的音符。 记忆,随着那幽幽的天籁之音,浪花般伤感地浮出了夜的海面。 小学那段透明的时光仿佛就在昨日,走近它,让我感到无尽的怀恋与伤感。 依稀记得我们初次见面的情景。 你是个转学生,那个深秋你转到了我们班。 很幸运的,你坐到了我的旁边。 我们很自然地聊了起来,成了最好的朋友。 在冬日的一天,我们在雪地里聊天漫步。 突然,你从地上抓起一把雪洒进了我的衣领,一股寒意立刻传遍了我的全身,,我不甘示弱的也抓起一把雪撒进你的衣领,然后转身就跑。 “喂,有本事就别跑呀,你给我站住!”你假装恼怒地一边向我丢着雪球一边追了上来,但你脸上的笑容却暴露了你真实的想法,我笑得更欢了,回答道:“我为什么要站住啊!”然后又向你扔了两个雪球,更快地向前跑去。 “啊!”你一声尖叫滑倒在了地上,我连忙跑过去蹲在你旁边,没想到又是一把雪撒进了我的衣领,你一下子跳起来向前跑去,换做了我在后面追。 于是雪地里多了两个玩雪的精灵,多了一串银铃般的笑声,多了一排深深浅浅的脚印。 小学毕业的那个晚上,我们一起仰望星空,我说,你是茶花,我是秋菊,我们在秋天相遇,在秋天一起开放。 你指着星空对我说,无论将来在哪里,我们都有一个星星的约定:彼此牵持,永不淡忘。 两根小拇指轻轻勾在一起…… 一曲《昨日重现》唱完了,朋友,你现在好么?还记得我们的约定么?会像我一样重现我们的昨日么?我想,只要你快乐天上的星星做梦也会含笑的。 那一缕春风西北风无情地吹着雪花,在这严寒的冬日里,那一缕春风拂去了我心中的积雪。 西北风无情地吹着雪花,在这严寒的冬日里,那一缕春风拂去了我心中的积雪。 漫天飞舞的雪花飘进我的脖子里,冷飕飕的,但却不及我心中的寒冷。 漫不经心的踏在积雪上,身后留下了一个个脚印,眼前无不是老师和同学对我失望的眼神,那年期末考试,我失败了,彻底的败了,都只因为我的自满和粗心。 回头望着身后的脚印,眼泪情不自禁的滚了下来,划过脸狭,悄无声息的融入积雪中…… 我怕,我怕面对老师和同学,我怕面对亲友,我更怕面对为我辛勤付出的妈妈! 独自缩在昏暗的角落里。 此时,妈妈走了过来,我什么也没说,妈妈便全知道了,妈妈对我笑了笑,向我伸出了手! 面对妈妈的微笑,妈妈的眼神,我又重新拥有了自信心,伸向妈妈的手,走向光明的未来! 在妈妈的陪同下,我的期末考试大有进步,没有辜负辛勤的汗水,获得了成功的喜悦! 再次走上那条路,踏着积雪,回眸一望,仿佛昨天又在眼前,一个个脚印向前延伸…… 大雪纷飞,一片雪花飘进我的脖子,凉凉的,北风呼啸,刺骨的冷。 但是,我的心里暖洋洋的。 雪花再飘,妈妈的关怀已融化了我心中的积雪,那一缕春风为我拂去心中的寒冷!悄悄地提醒人生遭遇的不仅是暴风雨,还有可能是冰雪风霜,但,心中有个太阳,终有一天会是晴天。 悄悄地提醒 八月的前些时候,下了一场雨。 空气中的湿润携着青草花香,很是好闻。 放眼望去,是参差不齐的绿色,却有那么几分淡妆浓抹总相宜的意思。 被雨打落的花瓣载着风,又重重摔落,也不知落到哪里去了。 这种时候,我听到老人摇着大蒲扇说,“真风凉啊。 多下几场雨就好了。 ” 但之后并没有如老人所愿,这场雨带来的凉意很快埋没在日光的毒辣之下。 到了中午,只听老天打了几个闷雷。 天色蓦地转阴沉了,仿佛听见有人嚷嚷着,“要变天了,要下雨了。 ”小孩儿们依旧闹他们的去,四周有嘈杂,却也有静的地方。 这雨到底是欲落未落,风吹来是扑面的暖意。 老人们盼着下雨,说下雨好,凉快凉快,就不用开空调了,省钱。 孩子们盼着天晴,说天晴好,可以出去玩,下雨都呆家里,没劲。 我说,都好,要不怎么有东边日出西边雨这一说呢,如果一个样,哪能体会其他的好处呢? 雨还是要下的,天也总是会晴的。 人生便是这么一出戏,演的地方不同,看得人不同。 就好比人在沙漠之中,渴望一场及时雨,心里抱着这个念头,久而久之,便撑不下去了。 因为他忘记了,只有自己走出沙漠,才是解决之道。 雨,是能解一时之渴,却也是一把利剑,直直刺中心脉。 雨来了倒好,不来,又要怎么熬? 人有坎壈同逆风而驶一样,越艰难越需要勇气的力量。 人不可能总走坦途,天也不可能永远放晴。 这晴见识多了,雨一来是要说它无情了。 反之,心中感动,一下忘形,维系不了先前的心态了。 正是这场雨,悄然无声地提醒了我。 人生遭遇的不仅是暴风雨,还有可能是冰雪风霜,但,心中有个太阳,终有一天会是晴天。
英雄联盟上单剑魔对战金属大师,谁更胜一筹?
亲好哦这个话说剑魔主e跟他耗 你有加血技能。 。 。 (~ o ~)~zZ其实啊喜欢竞技游戏的话可以玩下别的游戏呀!王 牌 对 决就很不错呢!还可以和小伙伴组队一起玩的、我喜欢组队团队模式的,腾讯的游戏王 牌 对 决就可以呢、其中不乏各种欢乐的方式,用雪球把对手埋在雪中、用棒球棒将对手击飞、时在空中进行攻击并且这的武器还原度很高。
支付宝界面下面的朋友怎变为消息如何改回朋友?
支付宝界面是可以针对个人习惯进行相应的调整的,一定是由于你开启了常用软件优先显示的功能。