MoEngage和Marketoonist联合发布了“2024年跨渠道营销报告”。电子邮件仍然是全球消费者最主要的购买驱动因素，B2C营销人员也同样热衷于这一渠道。
接受调查的730名B2C营销专业人员至少使用5种渠道来执行客户参与策略，其中电子邮件（90%）是最常见的选择，其次是社交媒体（80%）。大多数人还依赖桌面和移动网站来吸引客户，而短信（45%）和直接邮件（33%）稍微落后一些。
值得注意的是，电子邮件也被B2C营销人员认为是最有效的营销渠道，76%的人将电子邮件列为最有效的营销渠道之一。大多数人认为唯一有效的其他渠道是社交媒体（57%）。
在研究了过去12个月美国和加拿大使用MoEngage平台发送的3.124亿封电子邮件后发现，个性化电子邮件的参与度更高。
90%的营销人员表示，他们在跨渠道营销活动中使用了某种形式的个性化。
其他亮点包括:
约2/3的营销人员认为，人工智能（AI）对他们的业务非常重要（27%）或重要（40%）。
77%的受访者将人工智能用于跨渠道营销，最常见的是生成和选择内容（33.2%），以及主题行和目标定向（32.3%）。
B2C营销人员面临的最大客户参与挑战是预算/资源限制（45.4%）和提供个性化体验（39.5%）。后者的首要原因是无法识别客户旅程中的差距。
尽管预算有限，但约65%的受访者预计今年将增加营销技术投资，7%的受访者表示将缩减这方面的支出。
如何提高职场核心竞争力
职场核心竞争力构成主要包括三个方面：一是准确的职业定位，二是综合能力与资源，三是超强的执行力。 综合这三大要素打造的核心竞争力，目的就是增强个人的竞争优势，让别人无法取代，成就职业生涯发展的NO.1。 一旦具备了强大的核心竞争力，当面对职场裁员风险和各种职业危机时，你就拥有了主动选择或“择良木而栖”的资本，而你的职业生涯也不会因为职业机会的改变而发生重大生存危机。 准确的职业定位薛莉，32岁，名牌大学广告策划专业，广告公司职员，卧槽8年在同事们的眼中，我的学历、资历、能力样样出众。 不仅策划案做得好，又精通财务知识，平时一些重要的公关活动，老板也常找我去助阵。 本以为空下已久的部门经理职位非我莫属，结果老板却派来了空降兵。 给到我理由是，缺乏明确的职业定位。 在老板看来，她认为我既可做策划，也可当财务，还能做大项目公关。 因而对于策划部经理一职，在他看来我并不是最佳人选。 对此结果我倍感不解，难道八面玲珑、样样精通在老板眼中竟是缺乏核心竞争力？一个人的职业发展就像一棵大树，过多的旁枝很可能阻碍大树主干的生长，从而使大树失去足够的向上生长的能量。 职业生涯也是如此，如果各种各样的兴趣、知识、证书过多，反而削弱了本来的核心竞争力，容易导致个人职业目标的模糊。 在别人眼中，容易产生“啥都想干，但没有特点，或没有一样能做到最好”的感觉。 其实，薛莉最大的失误就在于缺乏一个明确的职业定位和目标，她认为的能者多劳，在领导眼中却成了没有定位，缺乏核心竞争力。 通过与专家的沟通，薛莉进一步发现了自己擅长与人沟通的巨大潜力，职业规划专家也在面谈中发现，薛莉的沟通和表达能力相当强，亲和力好，思维反应敏捷，她自己也表示非常喜欢做与人交流和沟通的工作，通过价值澄清发现，薛莉虽然是广告策划专业科班出身，但她始终对其不太喜欢，因而才又转而学了财务和营销。 究其内心的职业向往，她最终确定为大客户营销方向。 半年时间过去了，确立了方向的薛莉从策划部调到了营销部，专门维护公司的大客户渠道，目前她已提升为营销经理，她说接下来的目标是营销总监。 优秀的综合能力一般来说，职场人士的综合能力包括语言表达能力、信息处理能力、解决问题能力、人际交往能力、组织管理能力、领导能力、公众演说能力等。 其中还有资源问题，即个人所掌握的知识和信息总量，达到的学历水平，以及人脉存折，即个人所拥有社会人际关系。 资源越丰富，能力越强，个人核心竞争力相应也将越加强大。 张小洁，29岁，知名大学人力资源专业，合资企业HRD，任职5年从学校毕业后至今我在这家企业待了5年，从文员助理做起，去年因为前任HR离职，我从三名候选人中胜出，晋升为HR经理。 说到优秀的综合能力与资源，我觉得看似容易，但要真正表现得淋漓尽致并不是件容易的事。 领导和同事评价我说，之所以提拔我，是因为我亲和力好，沟通能力强，处事圆滑懂得应变，与上下级关系处理得很好，可以较好地把握好公司的人际关系，并且充分发挥作用。 我的前任HR经理在人力资源各方面其实十分专业，即使是每周汇报工作的PPT文档都相当规范，但他在公司就是人际关系差，同级的部门总有90%以上都不喜欢他，每逢开会，但凡是他提出的建议或意见，几乎从未被采纳过，哪怕是对公司有益的，最终严重影响到公司的正常工作，末了老板只好叫他打报告走人。 众所周知，HR主要从事的是与人打交道的工作，因此HR的综合能力及资源无疑是其工作能力中相当重要的组成部分。 很强的亲和力就如同大磁铁，能把优秀人才吸引到公司来。 坦诚而让人信任的沟通就像冬日的暖茶，能留住真正的人才。 快速的反应及变通就如同CPU处理器，能够化解公司内部诸多纠纷和矛盾等。 对于一名优秀的HR来说，出色的综合能力和资源是不可或缺的。 身边的同事看似很平常，但真正的人脉资源往往是从公司内部开始建立，因而拥有好的人际关系也是必不可少的。 众所周知，HR的工作如招聘、培训、考核等都离不开公司其它部门的支持和配合，需要各种资源，这需要优秀HR应具备良好的组织协调能力，尤其是跨部门的沟通能力，否则不仅影响到工作效率，而且影响HR在其它部门中的地位。 一个人职场成功的大小往往与其商业价值的高低相关，而商业价值的参考标准除了学力和经历外，还有综合能力、资源以及天赋。 张静之所以能取代前任HR经理，与其表现出的较高的商业价值密不可分，因而她能够在企业中脱颖而出，成为快速晋升的职场精英。 超强的执行能力所谓：“言必行，行必果”。 让自己做一个时间管理的高手，看好了想好了就立即行动，不错失良机，不浪费过多考虑的时间，在最短时间投入大量的有效行动，出色完成本职工作，主动分担同事的工作，及时解决困扰老板的问题，为公司创造最大的财富。 通过打造不可被取代的能力，相信你的个人核心竞争力必将不断得到提升。 杨娟，26岁，某大学营销专业，服装企业销售主管，工作1年我大学毕业时通过家里的人脉进入了现在这家企业。 因为是新人，缺乏工作经验和阅历，但我有个特点，主管交代我的任何一项工作，不管难度有多大，我都全力以赴去执行。 记得刚入司没多久，部门总让我协同采购部同事到义乌为模特们购买参展时的配饰、装饰品。 我得到工作指示后，来不及多想就随采购部同事驱车前往义乌。 因为深知领导安排我协同采购的目的是为了把好风格关，所以，到达义乌后我频繁奔走穿梭于各大商业广场之中。 尽管忙碌了一天，腿酸背痛，饥肠辘辘，困乏交加，但仍因采购工作的繁琐及价价格格问题，直至晚上九点，仍有三项采购任务未完成。 同事当晚准备就此驱车返回，临行前他们让我一同返沪，但我认为采购还未全部完成，于是临时决定多留一天，并就自己的决定向部门总通了电话，部门总表示认同。 次日，通过近一天的奔波，我顺利完成了采购任务，并如期赶上了公司的参展布置。 透过这件小事，部门总对我大加赞叹，表扬我执行能力强，具有优秀员工的潜质。 现在一年过去了，我已从当初的销售员变成了销售主管，不仅如此我的薪水也比原来涨了几倍。 同事们说，从销售员到主管，通常得用三年，而我一年就做到了，如此快速的晋升是公司有史以来的第一次。 如果一个人对待任何工作都能够全力以赴，那么一旦让他从事自己最喜欢的职业，他的倍增效应将不可估量，顶极就业力专家闫岭分析说。 从杨娟淡定的表述中我们不难看出其有别于常人之处。 什么是执行力？杨娟的故事就是最好的佐证。 如果企业里能多有几个像杨娟这样的优秀员工，在接到工作任务后能先用心去做，在执行中同上级沟通当前面临的困难和所需要的资源匹配及支持，相信企业定会是另一番景象。 核心竞争能力是职业人士生存的利器，是体现个人商业价值的重要依据。 无论你在哪家企业任职，也不管该企业是否知名，作为职业达人必须知道自己未来的发展方向和职业目标，并不断积累和提升自己的综合能力，加强执行力的培养，才能成为在某个领域不可被他人替代的优秀精英。
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网络营销分析有哪些？
展开全部网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 ”这是八加八网络营销公司中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。 这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。 因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。 这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。 网络营销基本原则网络营销届中，传统的营销经典已经难以适用。 消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。 而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。 声音多元、嘈杂、互不相同。 网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。 面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。 如何才能完成这一转变？清华总裁班网络专家刘东明在《网络整合营销兵器谱》中提出的网络整合营销4I原则给大家指出了最好的指引。 网络整合营销4I原则 网络整合营销4I原则：Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。 特点随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。 市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。 如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。 正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。 还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。 互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。 另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 超前性互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。 它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 高效性计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 技术性具有鲜明的理论性市场的全球性资源的整合性明显的经济性网络营销的优势首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。 其次，网络营销无店面租金成本。 且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。 第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。 尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。